Política de privacidade

O que coletamos

• Pedidos de orçamento e de download. Quando você envia o formulário “Pedir orçamento”, a lista de amostras ou o formulário para baixar um catálogo, recebemos o que você preenche: seu nome, empresa, país, número de WhatsApp ou e-mail, os produtos, cores, espessura, largura e quantidade sobre os quais você pergunta e a sua mensagem. Também registramos a página a partir da qual você fez o envio e o horário.
• Mensagens que você nos envia diretamente por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Navegação anônima. Contabilizamos quais páginas deste site são abertas. Na página de produtos, quando você abre uma família de produtos ou uma cor, amplia uma imagem, adiciona uma cor à sua lista de amostras, toca em WhatsApp em uma cor ou pesquisa um código, contabilizamos essa ação junto com um número de visita aleatório, o idioma do seu navegador, o seu fuso horário e o site de onde você veio. Esses dados não contêm nenhum nome, endereço de e-mail ou endereço IP, e nós os usamos para melhorar o nosso catálogo. Se depois você enviar um pedido de orçamento, nossa equipe de vendas poderá ver quais cores você olhou durante essa visita.
• Links em nossos e-mails. Os links dos e-mails que enviamos a você podem conter um código de referência curto (por exemplo, ?r=…) que nos indica qual das nossas mensagens trouxe você ao site. O seu navegador o guarda por até 90 dias e o adiciona aos registros das suas visitas e às suas solicitações neste site. Ele fica armazenado apenas no seu navegador, não em um cookie, e é removido da barra de endereços quando a página é aberta.
• Informações técnicas. Como a maioria dos sites, o nosso servidor registra dados básicos das solicitações, como o seu endereço IP, o tipo de navegador e as páginas solicitadas. Usamos esses dados para manter o site funcionando e seguro, por exemplo, para bloquear spam no formulário de orçamento.

Não pedimos dados de cartão de pagamento neste site.

Como usamos essas informações

• Para responder à sua solicitação e enviar preços, amostras e informações sobre produtos.
• Para dar seguimento à sua consulta e aos pedidos que você fizer conosco.
• Para proteger o site e o formulário de orçamento contra abusos.

Não vendemos as suas informações.

Com quem compartilhamos

• Nossa equipe de vendas, que cuida da sua solicitação.
• Prestadores de serviços que hospedam para nós o nosso site e o nosso sistema interno de clientes.
• Empresas de courier e de logística, quando enviamos amostras ou mercadorias a você. Elas recebem o nome, o endereço e o número de telefone necessários para a entrega.

Se você entrar em contato conosco pelo WhatsApp, a conversa também é tratada pelo WhatsApp (Meta), de acordo com a política de privacidade do próprio WhatsApp.

Cookies e armazenamento no seu navegador

Este site, por si só, não define cookies. A página de produtos guarda a sua lista de amostras no seu próprio navegador, para que ela continue lá quando você voltar; ela só é enviada para nós quando você envia uma solicitação. O número de visita aleatório mencionado acima fica guardado apenas na aba aberta do navegador e é apagado quando você a fecha. O código de referência dos e-mails fica guardado no seu navegador por 90 dias; você pode removê-lo apagando os dados deste site.

Nossas páginas carregam fontes do Google Fonts. Quando elas são carregadas, o Google recebe o seu endereço IP, conforme descrito na política de privacidade do Google.

A página de contato mostra a nossa fábrica em um mapa do Google incorporado. Quando o mapa é carregado, o Google recebe o seu endereço IP e pode definir os seus próprios cookies, conforme descrito na política de privacidade do Google.

Por quanto tempo guardamos as informações

Guardamos os dados de consultas e de clientes pelo tempo necessário para tratar da sua solicitação e dos nossos negócios com você, e conforme exigido por lei. Você pode nos pedir para excluí-los a qualquer momento.

Suas opções

Você pode nos pedir para mostrar, corrigir ou excluir as informações que temos sobre você, ou para deixarmos de enviar novidades a você. Envie um e-mail para sales@xingpaifilm.com e responderemos.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente.

Contato

Foshan Xingpai Plastics Co., Ltd.
No. 2 Changhong Road, Changhongling Industrial Park, Shishan Town, Nanhai District, Foshan, Guangdong, China
E-mail: sales@xingpaifilm.com · Tel.: +86-18029378383