Política de privacidad

Qué información recopilamos

• Solicitudes de cotización y de descarga. Cuando usted envía el formulario «Pedir precio», la lista de muestras o el formulario para descargar un catálogo, recibimos lo que escribe: su nombre, empresa, país, número de WhatsApp o correo electrónico, los productos, colores, espesor, ancho y cantidad sobre los que consulta, y su mensaje. También registramos la página desde la que lo envió y la hora.
• Mensajes que nos envía directamente por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
• Navegación anónima. Contamos qué páginas de este sitio se abren. En la página de productos, cuando usted abre una familia de producto o un color, amplía una imagen, añade un color a su lista de muestras, toca WhatsApp en un color o busca un código, lo contamos junto con un número de visita aleatorio, el idioma de su navegador, su zona horaria y el sitio web desde el que llegó. Esta información no contiene ningún nombre, dirección de correo electrónico ni dirección IP, y la usamos para mejorar nuestro catálogo. Si después envía una solicitud de cotización, nuestro equipo de ventas puede ver qué colores miró durante esa visita.
• Enlaces en nuestros correos. Los enlaces de los correos que le enviamos pueden llevar un código de referencia corto (por ejemplo ?r=…) que nos indica con cuál de nuestros mensajes llegó usted al sitio. Su navegador lo conserva hasta 90 días y lo añade a los registros de sus visitas y a sus solicitudes en este sitio. Se guarda solo en su navegador, no en una cookie, y se quita de la barra de direcciones cuando se abre la página.
• Información técnica. Como la mayoría de los sitios web, nuestro servidor registra datos básicos de cada solicitud, como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. Los usamos para mantener el sitio en funcionamiento y seguro, por ejemplo para bloquear el spam en el formulario de cotización.

En este sitio web no pedimos datos de tarjetas de pago.

Cómo la usamos

• Para responder a su solicitud y enviarle precios, muestras e información de productos.
• Para dar seguimiento a su consulta y a los pedidos que nos haga.
• Para proteger el sitio web y el formulario de cotización contra abusos.

No vendemos su información.

Con quién la compartimos

• Nuestro equipo de ventas, que atiende su solicitud.
• Proveedores de servicios que alojan por cuenta nuestra el sitio web y nuestro sistema interno de clientes.
• Empresas de mensajería y logística, cuando le enviamos muestras o mercancía. Reciben el nombre, la dirección y el número de teléfono necesarios para la entrega.

Si se comunica con nosotros por WhatsApp, la conversación también la gestiona WhatsApp (Meta) conforme a su propia política de privacidad.

Cookies y almacenamiento en su navegador

Este sitio web, por sí mismo, no instala cookies. La página de productos recuerda su lista de muestras en su propio navegador para que siga ahí cuando vuelva; no nos llega hasta que usted envía una solicitud. El número de visita aleatorio mencionado arriba se guarda solo en la pestaña abierta del navegador y desaparece cuando la cierra. El código de referencia de los correos se guarda en su navegador durante 90 días; puede eliminarlo borrando los datos de este sitio.

Nuestras páginas cargan fuentes de Google Fonts. Cuando se cargan, Google recibe su dirección IP, según se describe en la política de privacidad de Google.

La página de contacto muestra nuestra fábrica en un mapa de Google insertado. Cuando el mapa se carga, Google recibe su dirección IP y puede instalar sus propias cookies, según se describe en la política de privacidad de Google.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los datos de consultas y de clientes durante el tiempo que los necesitemos para atender su solicitud y nuestra relación comercial con usted, y durante el tiempo que exija la ley. Puede pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

Sus opciones

Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos la información que tenemos sobre usted, o que dejemos de enviarle novedades. Escriba a sales@xingpaifilm.com y le responderemos.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura arriba indica la versión más reciente.

Contacto

Foshan Xingpai Plastics Co., Ltd.
No. 2 Changhong Road, Changhongling Industrial Park, Shishan Town, Nanhai District, Foshan, Guangdong, China
Correo electrónico: sales@xingpaifilm.com · Tel.: +86-18029378383